Règlement du jeu promotionnel avec obligation d'achat

La société AIR AUSTRAL, société anonyme à Directoire et Conseil de surveillance au capital de 30 859 657,10 euros, immatriculée au RCS de Saint-Denis de La Réunion sous le numéro 323 650 945, dont le siège social est situé Aéroport Roland Garros – 97438 Sainte-Marie – La Réunion (l'« Organisateur »), organise un jeu promotionnel avec obligation d'achat intitulé « Pack Myst'Air by JACE » (le « Jeu »).

Le Jeu est organisé à titre d'opération promotionnelle accessoire à la commercialisation du Pack Myst'Air by JACE, composé d'un porte-clés collector conçu en collaboration avec l'artiste JACE.

L'acquisition du Pack est indépendante de toute participation au Jeu. Son achat ne confère un droit à participer qu'aux personnes remplissant les conditions d'éligibilité.

Le Jeu est organisé du 2 septembre 2026 à 05h00 au 20 septembre 2026 à 20h00.

L'Organisateur se réserve le droit de proroger, d'écourter, de suspendre ou d'annuler le Jeu en cas de circonstances exceptionnelles ou de force majeure, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée.

Le Jeu est ouvert exclusivement aux personnes physiques majeuresremplissant cumulativement les conditions suivantes :

• Être titulaire d'un titre de transport Air Austral valide sur un vol éligible au Jeu ;
• Avoir acheté un Pack Myst'Air by JACE dans les conditions prévues par l'Organisateur ;
• Avoir accepté le présent règlement ;
• Avoir valablement enregistré sa participation avant la clôture des participations du vol concerné.

La participation est strictement personnelle. Chaque participant demeure libre de renoncer à participer au Jeu tout en conservant le Pack acquis.

Sont exclus du périmètre du Jeu les vols à destination ou en provenance de Diego-Suarez, Toamasina (Tamatave), Rodrigues et Moroni. Air Austral se réserve le droit de modifier la liste des vols éligibles.

Sous réserve de la présence d'au moins un participant éligible sur le vol concerné, un (1) gagnant est désigné pour chaque vol éligible.

Ne peuvent participer au Jeu :

• Les membres d'équipage du vol concerné ;
• Les personnes ayant directement participé à la conception ou à l'organisation du Jeu ;
• Toute personne ne remplissant pas les conditions définies au présent règlement.

L'achat d'un Pack Myst'Air by JACE ouvre la possibilité, pour un passager éligible, de participer au tirage au sort organisé pour le vol concerné. La participation est réalisée au moyen du QR Code figurant sur le support prévu à cet effet.

Chaque Pack régulièrement acquis ouvre la possibilité d'enregistrer une (1) participation. Un même participant peut enregistrer jusqu'à dix (10) participations maximum par vol, sous réserve d'avoir acquis le nombre correspondant de Packs.

Toute tentative de fraude, de falsification ou d'utilisation abusive du dispositif entraînera l'annulation des participations concernées.

Pour chaque vol éligible, les participations valablement enregistrées avant la clôture de l'enregistrement (check-in) sont prises en compte pour le tirage au sort.

Le tirage est réalisé de manière aléatoire, selon un procédé garantissant l'impartialité de la désignation. Le gagnant est annoncé au cours du vol concerné ou, en cas de nécessité opérationnelle, par tout autre moyen déterminé par l'Organisateur.

En cas d'annulation d'un vol avant la réalisation du tirage, celui-ci n'est pas organisé : les participations sont reportées sur le vol de remplacement accepté par le participant, sous réserve qu'il demeure éligible.

Le gagnant remporte :

Un (1) billet aller-retour Air Austral en classe Loisirs, pour un voyage sur la même destination que celle vers laquelle il voyageait lors de sa participation, sous réserve que celle-ci figure parmi les destinations suivantes : Maurice, Paris, Tananarive, Nosy Be, Mayotte, Johannesburg, Bangkok ou Moroni.

Le billet est valable douze (12) mois à compter de la notification du gain, sous réserve :

• des disponibilités commerciales ;
• des périodes d'embargo définies par Air Austral ;
• des périodes de haute saison éventuellement exclues ;
• des Conditions Générales de Transport Air Austral en vigueur au jour de la réservation.

Le lot est strictement personnel et incessible. Il ne peut ni être revendu, ni donner lieu à remboursement, échange ou conversion en numéraire. Toute prestation ou frais non compris dans la dotation demeurent à la charge du gagnant.

Le gagnant est informé de son gain selon les modalités déterminées par l'Organisateur et devra communiquer, dans le délai indiqué, les informations nécessaires à l'émission du billet.

À défaut de réponse dans le délai imparti ou en cas d'impossibilité de joindre le gagnant pour une cause non imputable à l'Organisateur, celui-ci sera réputé avoir renoncé au bénéfice de sa dotation, sans indemnisation.

Il appartient au gagnant de s'assurer du respect des obligations fiscales, sociales ou déclaratives pouvant résulter de l'attribution ou de l'utilisation de la dotation. L'Organisateur ne saurait en être tenu responsable.

Toute participation ne respectant pas le présent règlement pourra être déclarée nulle. L'Organisateur se réserve le droit de procéder à toute vérification utile relative à l'identité des participants et à leur qualité de passager éligible.

Toute fraude, fausse déclaration, usurpation d'identité ou création de participations fictives entraînera l'exclusion immédiate du participant, sans préjudice de toute action civile ou pénale.

Les systèmes d'information, registres informatiques, journaux de connexion et historiques de participation conservés par l'Organisateur ou ses prestataires techniques constituent, sauf preuve contraire, des éléments de preuve recevables. Ils font foi de la date et de l'heure des participations, du nombre de participations, du déroulement du tirage et de la désignation du gagnant.

La responsabilité de l'Organisateur ne saurait être engagée en cas de dysfonctionnement des réseaux de télécommunication, de défaillance informatique, d'interruption des systèmes, d'acte de malveillance ou de tout événement indépendant de sa volonté perturbant le déroulement du Jeu.

L'Organisateur ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant d'informations erronées ou incomplètes communiquées par un participant, ni d'une utilisation frauduleuse des QR Codes ou supports de participation.

L'Organisateur se réserve le droit de modifier, reporter, suspendre, écourter ou annuler tout ou partie du Jeu, notamment en raison d'une contrainte technique ou opérationnelle, d'une évolution réglementaire, d'une décision administrative ou judiciaire, ou d'une fraude. Toute modification fera l'objet d'une information par tout moyen approprié.

L'Organisateur ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, notamment catastrophes naturelles, phénomènes cycloniques, pandémies, conflits sociaux, fermetures d'aéroports ou défaillances généralisées des réseaux.

Les traitements sont réalisés conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée. Les modalités sont décrites dans la Notice d'information relative à la protection des données personnelles.

L'ensemble des éléments composant le Jeu — dénominations, marques, logos, visuels, créations graphiques, ainsi que le Pack Myst'Air by JACE — sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation préalable et écrite est strictement interdite.

Sous réserve du recueil de son consentement préalable, le gagnant autorise l'Organisateur à utiliser son prénom, l'initiale de son nom et son image à des fins de communication relatives au Jeu, pour une durée maximale de trois (3) ans, sans rémunération autre que la dotation. Le refus ou le retrait du consentement n'a aucune incidence sur l'attribution de la dotation.

Le présent règlement constitue le document contractuel de référence. En cas de contradiction avec tout support de communication relatif au Jeu, ses dispositions prévalent.

Si une ou plusieurs stipulations venaient à être déclarées nulles ou inapplicables, les autres conserveraient toute leur force et leur portée.

L'Organisateur élit domicile à son siège social.

Le présent règlement entre en vigueur à compter de sa date de publication et demeure applicable pendant toute la durée du Jeu ainsi que pour la remise de la dotation et le traitement des réclamations.

Toute réclamation devra être adressée par écrit, accompagnée de tout justificatif utile, à :

AIR AUSTRAL — Service Juridique
Aéroport Roland Garros
97438 Sainte-Marie – La Réunion
juridique@air-austral.com

Aucune réclamation ne pourra être prise en compte au-delà d'un délai de deux (2) mois suivant la fin du Jeu.

Le présent règlement est soumis au droit français.

Tout différend fera l'objet d'une tentative de résolution amiable. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes.