Notice d'information relative à la protection des données personnelles

« Pack Myst'air by JACE »

Dans le cadre de l'opération commerciale « Pack Myst'Air by JACE » (ci-après l'« Opération »), AIR AUSTRAL est amenée à collecter et traiter certaines données à caractère personnel concernant les acheteurs du Pack. La présente notice a pour objet d'informer les acheteurs, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée. Les personnes concernées sont les Acheteurs du Pack, qu'ils relèvent du profil Client My Capricorne, du profil Staff aéroport et personnel compagnie ou du profil Grand public.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est AIR AUSTRAL, société anonyme à Directoire et Conseil de surveillance, Aéroport Roland Garros, 97438 Sainte-Marie, La Réunion.

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, contactez le Délégué à la protection des données (DPO) : dpo@air-austral.com

Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gérer la commande, le paiement et le retrait du Pack ;
  • Vérifier l'éligibilité de l'Acheteur au tarif de 10 € TTC ;
  • Prévenir les fraudes ;
  • Gérer les éventuelles réclamations ;
  • Satisfaire aux obligations légales et réglementaires applicables ;
  • Adresser, sous réserve du consentement préalable de l'Acheteur, des communications commerciales, offres promotionnelles, actualités et informations relatives aux produits et services d'AIR AUSTRAL.

Base juridique

Les traitements reposent sur :

  • L'exécution du contrat de vente conclu avec l'Acheteur, régi par les CGV (article 6.1.b du RGPD) ;
  • Le respect des obligations légales applicables (article 6.1.c) ;
  • L'intérêt légitime d'AIR AUSTRAL consistant à assurer la sécurité, la régularité et la prévention de la fraude dans le cadre de l'Opération (article 6.1.f) ;
  • Le consentement de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, a du RGPD), lorsque celle-ci choisit de recevoir des communications commerciales d'AIR AUSTRAL.

Le refus de consentir à la prospection commerciale ou le retrait ultérieur de ce consentement est sans incidence sur l'achat du Pack.

Communications commerciales

Les Acheteurs demeurent entièrement libres d'accepter ou de refuser de recevoir des communications commerciales d'AIR AUSTRAL. Le consentement est recueilli au moyen d'une case dédiée, facultative, distincte de l'acceptation des CGV, et non précochée.

L'absence de consentement ou son retrait ultérieur n'affecte pas l'achat du Pack.

Le consentement peut être retiré à tout moment, notamment au moyen du lien de désinscription figurant dans les communications commerciales reçues ou en contactant AIR AUSTRAL aux coordonnées indiquées dans la présente notice.

Données traitées

Selon les besoins de l'Opération, AIR AUSTRAL peut traiter notamment :

  • Nom ;
  • Prénom ;
  • Coordonnées de contact (adresse électronique et/ou téléphone) ;
  • Numéro de carte My Capricorne, lorsque l'Acheteur sollicite le tarif de 10 € TTC à ce titre ;
  • Données relatives à la commande, au paiement et au retrait du Pack ;
  • Préférences de communication, notamment le choix exprimé par l'Acheteur concernant la réception de communications commerciales.

Les données collectées sont limitées à celles adéquates, pertinentes et nécessaires au regard des finalités décrites dans la présente notice. Le badge aéroportuaire ou la carte professionnelle présenté lors du retrait par les membres du personnel de l'aéroport Roland Garros ou d'AIR AUSTRAL fait l'objet d'un simple contrôle visuel : aucune donnée issue de ce justificatif n'est collectée ni conservée.

Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles, dans la limite de leurs attributions respectives :

  • Aux services habilités d'AIR AUSTRAL intervenant dans l'organisation et la gestion de l'Opération ;
  • Aux services habilités d'AIR AUSTRAL chargés de la relation client, de la communication et de la prospection commerciale, pour les seules personnes ayant consenti à cette finalité ;
  • Aux prestataires techniques intervenant dans l'organisation de l'Opération ou l'envoi des communications commerciales, agissant pour le compte d'AIR AUSTRAL ;
  • Aux autorités légalement habilitées lorsque la réglementation l'impose.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de l'Opération, au traitement des éventuelles réclamations ainsi qu'au respect des obligations légales applicables.

Lorsque les données sont traitées à des fins de prospection commerciale sur le fondement du consentement, elles sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou, à défaut, pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée, sauf obligation légale de conservation plus longue.

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou archivées conformément à la réglementation applicable.

Transfert des données

Les données personnelles sont traitées au sein de l'Union européenne.

Dans l'hypothèse où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, AIR AUSTRAL mettra en œuvre les garanties appropriées prévues par le RGPD.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez :

  • D'un droit d'accès ;
  • D'un droit de rectification ;
  • D'un droit à l'effacement lorsque les conditions sont réunies ;
  • D'un droit à la limitation du traitement ;
  • D'un droit d'opposition dans les conditions prévues par le RGPD ;
  • D'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
  • Du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à recevoir des communications commerciales, notamment au moyen du lien de désinscription figurant dans chaque communication commerciale reçue ou en contactant AIR AUSTRAL aux coordonnées indiquées ci-dessus. Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant celui-ci et demeure sans incidence sur l'achat du Pack.

Ces droits peuvent être exercés auprès du DPO aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Réclamation

Si vous estimez, après avoir contacté AIR AUSTRAL, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Caractère obligatoire des données

Les informations identifiées comme obligatoires sont nécessaires, selon leur nature, à la gestion de l'achat du Pack ou à la vérification de l'éligibilité au tarif de 10 € TTC. À défaut de communication de ces informations, la demande concernée ne pourra pas être traitée.

Les données collectées aux seules fins de prospection commerciale sont facultatives. Le refus de consentir à leur utilisation à cette fin n'emporte aucune conséquence sur l'achat du Pack.

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